что в споре рождается истина, однако почему бы ей не родиться
в адекватном и конструктивном диалоге? Во время разговора с
оппонентом понаблюдайте за собой: вы психологически давите на
собеседника или действительно настроены на совместный поиск
решения проблемы? Избегайте жестов, мимики и поз, которые
выражают осуждение или гнев. Помните, что ваша цель – улучшить
ситуацию, а не усугубить ее. Покажите собеседнику, что принимаете
его позицию, считаетесь с его чувствами и учитываете его мнение.
И самое главное – будьте доброжелательны к другому человеку.
КОНТРОЛЬ ЭМОЦИЙ
Ответственное отношение к себе и другим позволит адекватно
оценивать ситуацию. Очень часто причиной противостояния ста-
новится накопление не направленного в мирное русло негатива.
Поэтому правильное управление эмоциями – наверное, это и есть
один из самых главных принципов каждого, кто намерен сотруд-
ничать, а не конфликтовать с окружающим миром. Ведь даже если
грамотно подходить к решению конфликта, не факт, что все будет
складываться так, как вы запланировали. У каждого своя правда и
свое видение ситуации. Ваша задача – находиться в потоке жизни
и извлекать благоприятные возможности из любых обстоятельств.
А для этого нужно стремиться к взаимопониманию и взаимоува-
жению. И помните, что с человеком положительно настроенным
сложно испортить отношения!
УЧИМСЯ РЕШАТЬ КОНФЛИКТЫ
Что такое конфликты и как правильно из них выходить, VH рассказала медицинский пси-
холог, заведующая отделением психопрофилактики, психотерапии и медико-социальной
помощи КГБУЗ «ВКДЦ» Лариса Александровна Дробот.
– Чтобы правильно выходить из конфликтов, нужно как минимум
научиться правильно в них входить, – поясняет Лариса Алексан-
дровна. – Без конфликтов невозможно ни развитие общества,
ни его становление. Любой общественный конфликт – это всегда
столкновение интересов двух сторон. Если обратиться к истории, то
можно наглядно увидеть, что когда государства не приходили к еди-
ному мнению и согласию, то развязывались войны, погибали люди,
проблема только усугублялась. Если же конфликт – задача были
решеныправильно, то подписывались мирные соглашения, народы
объединялись, и страна/держава/империя шла по пути развития и
созидания,основанногонапринципахвсеобщейбезопасности,мира,
стабильности и процветания. В этом плане с исторических времен
мало что изменилось. Поэтому в основе разрешения любого кон-
фликта лежит умение его принять и конструктивно с ним справиться.
Какимобразом? Предлагаюпосмотреть на эту тему с разных сторон.
ОСОЗНАНИЕ ПРОБЛЕМЫ
Любой внешний конфликт – это всегда конфликт внутренний. По-
лезно задать самому себе вопрос, почему возникла та или иная
неприятная ситуация. Постарайтесь сформулировать для себя
причину беспокойства. Что на самом деле привело к конфликту с
другим человеком / группой людей? Что тревожит ваше сердце,
и какие навязчивые переживания вы постоянно гоните от себя?
Поймите: прежде чем решить конфликт с окружающими, для на-
чала нужно решить его с собой. Необходимо осознание проблемы
на внутриличностном уровне. Но для начала признайтесь себе,
что раздражены, гневаетесь, злитесь, унижены, раздавлены или
испытываете негодование. Если эмоции кипят, выпишите их на
бумагу, поговорите письменно с вашим оппонентом, проясните
ситуацию, объясните свою точку зрения. Только после этого можно
переходить к следующему шагу.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КЛЮЧЕВОЙ ЦЕЛИ
Подумайте, чего вы все-таки хотите: все испортить или все нала-
дить? Мысленно представьте наихудший вариант развития ситуа-
ции (кстати, это обычно сильно отрезвляет) и наилучший способ
ее разрешения. Примите метапозицию, посмотрите на ситуацию
со стороны как незаинтересованное лицо. Проанализируйте, что
конкретно нужно сделать для выхода из ситуации, и где зарыта со-
бака конфликта именно в вашем поведении. Не провоцируете ли
вы сами раздор?Может быть, вы постоянно с кем-то конфликтуете,
и притом нередко по одному и тому же поводу? В психологии есть
такое понятие как повторяющийся сценарий конфликта. Если такая
тенденция актуальна и для вас – срочно к психологу! Чемраньше вы
разрубите гордиев узел собственных психологических препятствий,
темменьше поводов для конфликта будет во внешней жизни и тем
лучше будут ваши взаимоотношения с другими людьми.
ОТКРЫТЫЙ РАЗГОВОР
Отделите проблему от человека. Далеко не все может быть так, как
нам кажется. Возможно, ваш обидчик в реальности не хотел ничего
плохого, а вы своими негативными домыслами только накрутили
проблему. Настройтесь на то, чтобы услышать другого человека и
поговорить с ним спокойно и открыто обо всем, что вас волнует. Это
как раз и будет правильное разрешение конфликта. Всем известно,
взаимоотношения
VH
Прежде чем решить конфликт с окружающими,
для начала нужно решить его с собой.
Необходимо осознание проблемы на внутриличностном уровне
НОЯБРЬ 2017
VLADHEALTH
71
